天皇ご一家のオフショットが2億回閲覧され、多くの「いいね」を獲得する中、その背後にはいくつかの課題が存在しています。2024年4月から運用が開始された区内長の公式Instagramは、12月12日に発表された結果によれば、閲覧数は2億回を超え、フォロワー数は180万人を超えました。この数字は、首相官邸のアカウントの約29万人と比較すると、異例の成功を収めています。

運用開始からわずか20日で100万人のフォロワーを獲得し、その後も多くの公務や訪問の様子がシェアされる中、特に両陛下が五両牧場でたけのこ掘りをされるシーンが約69万件の「いいね」を集めました。この成功を裏付けるのは、広報室長に就任した藤原氏の手腕であり、彼はセキュリティやリスクマネジメントの専門家として、広報活動の高い評価を得ています。

現在、Instagramでは天皇陛下と正子様の公務の様子を中心に情報が発信されており、特に若いスタッフが撮影する姿が目立っています。情報発信のタイミングも迅速であり、最近の地震や豪雨の際にも翌日には状況を伝える写真や動画が公開されました。

しかし、課題も浮き彫りになっています。運用開始の目的の一つは、皇室に関心の薄い若年層にアプローチすることでしたが、フォロワーの半数以上が中高年層であり、13歳から34歳までの層はわずか17%にとどまっています。このため、今後は外部の企業からの知見を得る方針が示されています。

また、皇室のプライベートな様子をもっと発信する必要性も指摘されています。SNSでの情報発信に積極的な他国の王室の事例を参考にし、天皇ご一家の日常の姿をもっと多くの国民に届けることが求められています。国民からは、仲むつまじい天皇ご一家の姿を見たいという声が強く寄せられています。

これからも天皇ご一家の魅力を発信し、より多くの人々に親しんでもらえるような取り組みが期待されます。